Вчера была доставка станка W0404 (фрезерный). Заказ номер 22420270.
Сразу скажу - брали выставочный экземпляр, перед тем как оплатить, был разговор с менеджером, который уверил в том, что скидка (незначительная) обусловлена небольшой вмятиной на корпусе тумбы и отсутствием упаковки. После распаковки (стрейч плёнка) сразу обнаружили отсутствие шпинделя, 2х ключей и нескольких колец в рабочий стол, при установке навесных элементов выявилось алюминевый направляющий профиль сильно деформирован и в скольких местах глубокие вмятины, винты на которых он должен крепиться к станине погнуты и сорвана резьба, параллельный упор с глубокой царапиной, подшипники на каретке в количестве 2 штук сорваны с посадочных мест. После обращения в службу поддержки идут 2 сутки, ждём обратной связи....
Ответ администрации:
Денис, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и выбор оборудования HARVEY! Ваш заказ комплектуется для отправки. По готовности мы сообщим Вам о сроках поставки.