Отзывы наших партнеров и клиентов

Приобрёл Pt200a. Оказался с бракованым электромотором. Связался с Харви - рус, организовали и оплатили отправку на гарантийный ремонт. Через месяц, хотя сроки на ремонт ещё не вышли, сами предложили в замен новый аналогичный станок. Порадовало что не затянули ремонт отписками и обещаниями,  а предложили обмен. А это не выгодно для магазина . Не ударили лицом в грязь.
На данный момент новый станок уже у меня. Доставили домой курьером мейджор. Другие ТК, к нам, сельская местность, отказываются доставлять.
Спасибо сотрудникам Харви - рус.

Здравствуйте, получил оборудование круглопильный станок warrior w0708, рейсмус 22101, фуганок w0106fl,  от пилы в восторге, фуганок в работе показал себя тоже хорошо, рейсмус чистоплюй без опилок в мастерской  , естественное что узнал буквально на днях что ножи одноразовые, думаю в наличии есть для покупки, ещё про транспортную компанию майор слышал много не хорошего, но моё оборудование дошло в целостности и сохранности прямо до дома, спасибо, с вами в дальнейшем будем работать мы у вас и до этого покупали токарный станок по дереву, удачных клиентов и с Наступающим новым годом!!!

Купил рейсмус 22101, проблемы возникли при замене ножей они оказались одноразовые, позвонил в компанию там таких нет будут сказали в январе, сейчас на сайте стоят 2800, нашёл за 3000 нужны были срочно в итоге доставка +ножи + курьер получилось 6000 комплект и заменить другими нельзя только оригинал (дорого), второй раз такой рейсмус не возьму, получится продать, продам

Купил дурак шлифованый станок jib 21106 за 150000р, станок бракованный. Отправил в сервис, прошло уже почти 2 месяца, а станка нет. Сервис перестал выходить на связь. Заказы сорваны, прибыль упущена, еще неделя  и он мне уже не нужен. Харви рус , вам тазики продавать и обслуживать, а не станки. Я потерплю еще немного, ну а потом держитесь.

1.Линейка со стороны выхода заготовки, постоянно сбивается так как ненадёжно фиксируется настройка.
2. Механизм подъёма распиловачного диска состоящий из пластиковых шестерёнкок крайне ненадёжны(!), на второй год эксплуатации начал  проскальзывать.
3. И всё же совсем немного не хватает мощности.

Круглопильный станок W0700r-2A. Оформление и доставка быстрые. Станок не для профессионального применения, как заявлено на сайте и видеороликах, к тому же сразу пришлось менять подшипники шпинделя из-за того, что прослаблены посадочные гнезда в суппорте, а это основной узел. Самая разочаровывающая покупка оборудования.

Благодарим за оперативную доставку клинового ремня. В пользовании два станка, ленточка и товара. Нареканий за 4года работы нет, ремень на ленточке только полетел. Спасибо за качество  оборудования.

Заказал два станка круглопильный и рейсмус. Станки отличные. Не понравилась доставка. Заказывал до места с мехразгрузкой (все таки полтонны) За доставку в черте города запросили 30тыс. , а когда отказался - отказали и мехпогрузке (нет кары!!!). Благодаря менеджеру ХарвиРус погрузку осуществили за 5 минут до окончания работы в пятницу. Разгружал уже в полной темноте - в общем настроение от покупки было очень испорчено. Предлагаю выбор транспортной компании предоставить клиенту или расширить их выбор, а не навязывать одну. Есть же Деловые линии или СДЕК.

С компанией Харви Рус" столкнулся впервые. Был приятно удивлен оперативностью оформления заказа и доставкой рейсмусового станка ,JIB 22101 в Минск.   Рекомендую компанию всем. кто стремится работать с качественной деревообрабатывающей техникой.

Будилову Михаилу все понравилось) спасибо.

Заказал защитный кожух и втулку для торцовки. Ждал долго. Это понятно. Пришло всё в отличном качестве

Купил ленточно пильный станок jib bas 250 быстро отправили т. к. Станок приехал целым и невредимым, но при распаковке оказалось, что отсутствует ручка натяжения пильного полотна. Обратился в сервисную службу, проблему решили быстро, оперативно и все время держали под контролем. Могу с уверенностью сказать, что с harvey rus  можно иметь дело, можно всецело доверять, неподведут. Очень ответственное и внимательно  отношение, за что больше спасибо всему коллективу, а так же хочу пожелать вашей фирме, благополучия и процветания в бизнесе, в это непростое время. Если будут средства, то следующий станок приобрету только в этой фирме. Рекомендую всем покупателям приобретать оборудование здесь, это надежная фирма и замечательный коллектив.

Я уже давал отзыв 12.10.2024, на что администрация ответила,что они извиняются и пришлют реально то, что было мной заказано. Но! На самом деле  никто ничего не собирался присылать и не прислал , а была  разыграна история  из известного произведения Ильфа и Петрова про апельсины бочками.
Я им пишу конкретные факты, а они как дятлы отвечают, что мол все хорошо и мы не при делах, послали то, что я якобы и заказал.
В общем советую быть ОСТОРОЖНЫМИ,  в компании работают мошенники.

Я заказал  подставку для  Jib BAS 250, а получил подставку для JIB BS 1001 !?
Прошу прислать то, что я заказывал!

Отзыв не конкретно о каком-либо оборудовании, а пожалуй о работе сервисного отдела и скорости обработки и отправки товаров.
Мой распиловочный станок не самый крутой из имеющихся, а именно JIB 3255A-2B. Случилась неисправность 06.10.23.  Вышел из строя плавный пуск (по началу я так думал, истинная причина куда "веселее"). Попытки отправить заявку в техподдержку с вложенным видео не получились. Сайт то и дело зависал, порой страница не была найдена.  Решил позвонить. Сказали оставляйте заявку в сервисный центр. С горем пополам, получилось. Заявка зарегистрирована. Срок ответа 24 часа. На момент написания отзыва 11.10.23, ТИШИНА! Еще в тот же день заказал пару запасных мешков (опилки их истирают изнутри, в месте соединения с турбиной). Всё никак счет не выставят. Увидим сколько будет длиться доставка! И пару слов что же все-таки случилось. Разобрал кнопку (залез чисто случайно, горячая она была), а там, проводка немного оплавилась и контакты стали не сильно (на мой взгляд) соприкасаться  друг с другом. Под итожу. Если б сам не разобрался, проводка сгорела бы.  И 100% нашли бы миллион причин выставить ситуацию за неправильное обращение с оборудованием!  

Купил фуговальный станок. Работа менеджера: быстро, оперативно, гибко - 5+. Станок прост в эксплуатации, органолептика - 5+. Привезли в срок. Приятно удивили. Благодарю

Приобретал ножи для фуганка и рейсмуса. Прекрасный продукт! Не понравилась доставка сторонней организацией. Один и тот же курьер приезжал без предварительного согласования и звонил о прибытии в одном случае за 5 минут, в другом за 30. Оба раза я был далеко и хорошо, что жена была дома, а могла и отъехать. Лучше бы доставляли через СДЕК или продавали через ВсеИнструменты.

Получил станок быстро и в срок, собрал и настроил без проблем. Спасибо за отличную работу!

Очень ответсвенное отношение к вопросам, информирование по всем вопросам, быстро и по делу, сервис работает качественно.

Долгая переписка, согласование, по факту все получил, круто