Отзывы наших партнеров и клиентов

Заказал два станка круглопильный и рейсмус. Станки отличные. Не понравилась доставка. Заказывал до места с мехразгрузкой (все таки полтонны) За доставку в черте города запросили 30тыс. , а когда отказался - отказали и мехпогрузке (нет кары!!!). Благодаря менеджеру ХарвиРус погрузку осуществили за 5 минут до окончания работы в пятницу. Разгружал уже в полной темноте - в общем настроение от покупки было очень испорчено. Предлагаю выбор транспортной компании предоставить клиенту или расширить их выбор, а не навязывать одну. Есть же Деловые линии или СДЕК.

С компанией Харви Рус" столкнулся впервые. Был приятно удивлен оперативностью оформления заказа и доставкой рейсмусового станка ,JIB 22101 в Минск.   Рекомендую компанию всем. кто стремится работать с качественной деревообрабатывающей техникой.

Будилову Михаилу все понравилось) спасибо.

Заказал защитный кожух и втулку для торцовки. Ждал долго. Это понятно. Пришло всё в отличном качестве

Купил ленточно пильный станок jib bas 250 быстро отправили т. к. Станок приехал целым и невредимым, но при распаковке оказалось, что отсутствует ручка натяжения пильного полотна. Обратился в сервисную службу, проблему решили быстро, оперативно и все время держали под контролем. Могу с уверенностью сказать, что с harvey rus  можно иметь дело, можно всецело доверять, неподведут. Очень ответственное и внимательно  отношение, за что больше спасибо всему коллективу, а так же хочу пожелать вашей фирме, благополучия и процветания в бизнесе, в это непростое время. Если будут средства, то следующий станок приобрету только в этой фирме. Рекомендую всем покупателям приобретать оборудование здесь, это надежная фирма и замечательный коллектив.

Я уже давал отзыв 12.10.2024, на что администрация ответила,что они извиняются и пришлют реально то, что было мной заказано. Но! На самом деле  никто ничего не собирался присылать и не прислал , а была  разыграна история  из известного произведения Ильфа и Петрова про апельсины бочками.
Я им пишу конкретные факты, а они как дятлы отвечают, что мол все хорошо и мы не при делах, послали то, что я якобы и заказал.
В общем советую быть ОСТОРОЖНЫМИ,  в компании работают мошенники.

Я заказал  подставку для  Jib BAS 250, а получил подставку для JIB BS 1001 !?
Прошу прислать то, что я заказывал!

Отзыв не конкретно о каком-либо оборудовании, а пожалуй о работе сервисного отдела и скорости обработки и отправки товаров.
Мой распиловочный станок не самый крутой из имеющихся, а именно JIB 3255A-2B. Случилась неисправность 06.10.23.  Вышел из строя плавный пуск (по началу я так думал, истинная причина куда "веселее"). Попытки отправить заявку в техподдержку с вложенным видео не получились. Сайт то и дело зависал, порой страница не была найдена.  Решил позвонить. Сказали оставляйте заявку в сервисный центр. С горем пополам, получилось. Заявка зарегистрирована. Срок ответа 24 часа. На момент написания отзыва 11.10.23, ТИШИНА! Еще в тот же день заказал пару запасных мешков (опилки их истирают изнутри, в месте соединения с турбиной). Всё никак счет не выставят. Увидим сколько будет длиться доставка! И пару слов что же все-таки случилось. Разобрал кнопку (залез чисто случайно, горячая она была), а там, проводка немного оплавилась и контакты стали не сильно (на мой взгляд) соприкасаться  друг с другом. Под итожу. Если б сам не разобрался, проводка сгорела бы.  И 100% нашли бы миллион причин выставить ситуацию за неправильное обращение с оборудованием!  

Купил фуговальный станок. Работа менеджера: быстро, оперативно, гибко - 5+. Станок прост в эксплуатации, органолептика - 5+. Привезли в срок. Приятно удивили. Благодарю

Приобретал ножи для фуганка и рейсмуса. Прекрасный продукт! Не понравилась доставка сторонней организацией. Один и тот же курьер приезжал без предварительного согласования и звонил о прибытии в одном случае за 5 минут, в другом за 30. Оба раза я был далеко и хорошо, что жена была дома, а могла и отъехать. Лучше бы доставляли через СДЕК или продавали через ВсеИнструменты.

Получил станок быстро и в срок, собрал и настроил без проблем. Спасибо за отличную работу!

Очень ответсвенное отношение к вопросам, информирование по всем вопросам, быстро и по делу, сервис работает качественно.

Долгая переписка, согласование, по факту все получил, круто

Спасибо за хорошую, качественную работу!

В декабре 2022 приобрел для домашних нужд рейсмусно-фуговальный станок JIB PT200A. Настройка несложная,в обращении прост. Обратил внимание на очень качественную балансировку рабочего вала,высокое качество заточки ножей. В августе 2023 года возникла проблема с приводным электродвигателем. Обратился в ООО "Харви-Рус".  Магазин,не начиная долгих выяснений,переписок предложил отправить станок в "Харви-Рус" на экспертизу. Отправка была организована безупречно(транспортная компания,работа курьера). В течение двух недель провели экспертизу и приняли решение заменить станок на новый. Вся процедура прошла в рамках гарантийных обязательств. По нынешним временам,когда 99% производителей всеми силами стараются избежать выполнения обязательств по гарантиям,"Харви-Рус" умеет принимать объективное решение. Рекомендую потенциальным потребителям деревообрабатывающего оборудования сотрудничество с ООО"Харви-Рус".

В начале года приобрел Круглопильный станок JIB 3255A-2А.  Я уже писал отзыв о своем приобретении, но он был написан "по горячим следам" пока эйфория от покупки не спала. Теперь же, по прошествии нескольких месяцев, уже в спокойном состоянии души =)) могу сказать уверенно - не прогадал. Подробнее тут https://dzen.ru/video/watch/648f5c865208a65c04f5543d?share_to=link

Отличная компания, второй раз пользуюсь услугами, остался доволен обслуживанием и качеством товаров

Второй раз имею дело с этой компанией. Покупка прошла нормально, хотя после выставления счета с печатями доставка была одна, а после на сайте увеличилась на 600 рублей, заказ к тому времени был полностью оплачен. После звонка все быстро уладили. Доставка надежной транспортной компанией. Теперь о самой покупке. Приобрел и опробовал в действии фуганок JIB22102, радости нет предела. Стол в с завода пришел идеально выставлен, установку ножей проверил как в описании все нормально. Весь крепеж затянут и ничего не дребезжит.  Сама инструкция не отвечает требованиям для сборки станка, очень выручает видео на сайте поэтому фактически собрал по памяти. Станок реально все продукты резания засылает в большой мешок и в мастерской чисто. Покупкой доволен. Всем  желаю того же.

Приобрёл токарный станок по дереву JIB WL1218VDB. Получил очень быстро : 06.06.23 оплатил - 13.06.23
забрал в терминале транспортной компании г. Красноярска.
Покупкой очень доволен - полный комплект, все заявленные характеристики в полном объёме.

Уже не первый раз заказываем станки с доставкой в Краснодарский край.  Упаковка товара отличная и доставка в срок. Спасибо!