Отзывы наших партнеров и клиентов

Отзыв не конкретно о каком-либо оборудовании, а пожалуй о работе сервисного отдела и скорости обработки и отправки товаров.
Мой распиловочный станок не самый крутой из имеющихся, а именно JIB 3255A-2B. Случилась неисправность 06.10.23.  Вышел из строя плавный пуск (по началу я так думал, истинная причина куда "веселее"). Попытки отправить заявку в техподдержку с вложенным видео не получились. Сайт то и дело зависал, порой страница не была найдена.  Решил позвонить. Сказали оставляйте заявку в сервисный центр. С горем пополам, получилось. Заявка зарегистрирована. Срок ответа 24 часа. На момент написания отзыва 11.10.23, ТИШИНА! Еще в тот же день заказал пару запасных мешков (опилки их истирают изнутри, в месте соединения с турбиной). Всё никак счет не выставят. Увидим сколько будет длиться доставка! И пару слов что же все-таки случилось. Разобрал кнопку (залез чисто случайно, горячая она была), а там, проводка немного оплавилась и контакты стали не сильно (на мой взгляд) соприкасаться  друг с другом. Под итожу. Если б сам не разобрался, проводка сгорела бы.  И 100% нашли бы миллион причин выставить ситуацию за неправильное обращение с оборудованием!  

Купил фуговальный станок. Работа менеджера: быстро, оперативно, гибко - 5+. Станок прост в эксплуатации, органолептика - 5+. Привезли в срок. Приятно удивили. Благодарю

Приобретал ножи для фуганка и рейсмуса. Прекрасный продукт! Не понравилась доставка сторонней организацией. Один и тот же курьер приезжал без предварительного согласования и звонил о прибытии в одном случае за 5 минут, в другом за 30. Оба раза я был далеко и хорошо, что жена была дома, а могла и отъехать. Лучше бы доставляли через СДЕК или продавали через ВсеИнструменты.

Получил станок быстро и в срок, собрал и настроил без проблем. Спасибо за отличную работу!

Очень ответсвенное отношение к вопросам, информирование по всем вопросам, быстро и по делу, сервис работает качественно.

Долгая переписка, согласование, по факту все получил, круто

Спасибо за хорошую, качественную работу!

В декабре 2022 приобрел для домашних нужд рейсмусно-фуговальный станок JIB PT200A. Настройка несложная,в обращении прост. Обратил внимание на очень качественную балансировку рабочего вала,высокое качество заточки ножей. В августе 2023 года возникла проблема с приводным электродвигателем. Обратился в ООО "Харви-Рус".  Магазин,не начиная долгих выяснений,переписок предложил отправить станок в "Харви-Рус" на экспертизу. Отправка была организована безупречно(транспортная компания,работа курьера). В течение двух недель провели экспертизу и приняли решение заменить станок на новый. Вся процедура прошла в рамках гарантийных обязательств. По нынешним временам,когда 99% производителей всеми силами стараются избежать выполнения обязательств по гарантиям,"Харви-Рус" умеет принимать объективное решение. Рекомендую потенциальным потребителям деревообрабатывающего оборудования сотрудничество с ООО"Харви-Рус".

В начале года приобрел Круглопильный станок JIB 3255A-2А.  Я уже писал отзыв о своем приобретении, но он был написан "по горячим следам" пока эйфория от покупки не спала. Теперь же, по прошествии нескольких месяцев, уже в спокойном состоянии души =)) могу сказать уверенно - не прогадал. Подробнее тут https://dzen.ru/video/watch/648f5c865208a65c04f5543d?share_to=link

Отличная компания, второй раз пользуюсь услугами, остался доволен обслуживанием и качеством товаров

Второй раз имею дело с этой компанией. Покупка прошла нормально, хотя после выставления счета с печатями доставка была одна, а после на сайте увеличилась на 600 рублей, заказ к тому времени был полностью оплачен. После звонка все быстро уладили. Доставка надежной транспортной компанией. Теперь о самой покупке. Приобрел и опробовал в действии фуганок JIB22102, радости нет предела. Стол в с завода пришел идеально выставлен, установку ножей проверил как в описании все нормально. Весь крепеж затянут и ничего не дребезжит.  Сама инструкция не отвечает требованиям для сборки станка, очень выручает видео на сайте поэтому фактически собрал по памяти. Станок реально все продукты резания засылает в большой мешок и в мастерской чисто. Покупкой доволен. Всем  желаю того же.

Приобрёл токарный станок по дереву JIB WL1218VDB. Получил очень быстро : 06.06.23 оплатил - 13.06.23
забрал в терминале транспортной компании г. Красноярска.
Покупкой очень доволен - полный комплект, все заявленные характеристики в полном объёме.

Уже не первый раз заказываем станки с доставкой в Краснодарский край.  Упаковка товара отличная и доставка в срок. Спасибо!

Получил товар в назначенный срок отличного качества Вал для строгального станка.
Большое спасибо!

Быстро, без проволочек. Мололцы

Отличная работа менеджеров,плохая работа технического одела. Купил торцовочную пилу JIB7255D-2 в  конце марта 2023г.  Получил 10.04.23г. При осмотре пилы были выявлены следующие неностатки: 1)Сам стол не ровный,с правой стороны бугор; 2)Весь стол поцарапан,с правой стороны раковина на шлифованой плоскости; 3)отсутствует 90 град стола с выдвижной планкой;4) Рычаг блокировки защитного кожуха пильного диска не блокируется при его отпускании;5)Отсутствует один винт на вставной планке. 12.04.23 отправил пилу обратно с просьбой заменить на другую ,но надлежащего качества. Просьба была удовлетворена и 26.04.23 получил другую пилу. Хочется отметить что другая пила не намного лучше по качеству чем первая. Также поцарапан стол,станина не ровная в основании,стол в горизонте не выдерживает ни какой критики,середина стола выше как правой так и левой стороны. В результате решил уже не возвращать и эту пилу,значит они все такого низкого качества . Не советую к приобретению пилы JIB 7255D-2. Хотел купить рейсмусовый станок JIB 22101,но что то я сомневаюсь в качестве этого производителя и тем более за короткое время они подняли цены на 6500 руб,практически на 19%.

Отличный магазин и качественные инструменты заказываю третий инструмент . Менеджеры отвечают на вопросы быстро . Рекомендую!

Приобрел торцовочную пилу JIB 7255G. Пила понравилась, но на третий день работы, перестал работать лазер. Сообщил в службу поддержки, спросили смогу ли сам поменять и на следующий день выслали курьером новый лазер. Большое спасибо за внимательное отношение к клиентам.

Увидел рекламу в интернете и купил сие чудо JIB MM491G, довольно качественно сделан шлифовальный станок.Вообщем я доволен.
Хотелось бы еще купить приспособление к этому станку для заточки ножей, его там очень не хватает.

Рейсмусовый станок WARRIOR W0204.
Это что то не реальное. До этого станка был 13 джет. Как описать чувства которые я испытал после того как увидел в живую.
Примерно так. Был у меня раньше моред, а утром проснулся а вместо мопеда Харлей Девидсон.  Я тут могу бесконечно писать, но всё равно не передать то что испытываешь при приобретении.